Política de Reembolso de TERGO

En TERGO, nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes en cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu producto TERGO, ofrecemos una política de reembolso para brindarte tranquilidad y confianza en tu compra.

Condiciones de Reembolso

1. **Período de Reembolso:** Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso.

2. **Estado del Producto:** El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original para ser elegible para un reembolso.

3. **Proceso de Reembolso:** Para solicitar un reembolso, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de pedido y una breve explicación del motivo de la devolución. Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos instrucciones para el retorno del producto y procesaremos el reembolso una vez recibido y verificado el estado del artículo devuelto.

4. **Reembolso:** El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original y puede tardar varios días hábiles en reflejarse en tu cuenta, dependiendo de las políticas de procesamiento de tu institución financiera.

**Excepciones:**

1. Los gastos de envío no son reembolsables, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de TERGO.

2. Los productos personalizados o modificados no son elegibles para reembolso, a menos que estén defectuosos o dañados.

En TERGO, valoramos la satisfacción del cliente y estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera rápida y eficiente. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte.